سياسة الخصوصية - متجر هوم بورد
نحرص في متجر هوم بورد على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضّح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو الشراء منه، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق المتاحة لك بشأنها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل والطلب: مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وذلك لتنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه.
- بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة ومرخّصة من خلال منصة سلة، ولا يقوم متجر هوم بورد بحفظ بيانات البطاقات البنكية على أنظمته.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، بهدف تحسين أداء المتجر وتجربة التسوق.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ الطلبات وتأكيدها وتوصيلها، ومتابعة طلبات الاستبدال والاسترجاع والضمان.
- الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
- إرسال تحديثات الطلب، وإرسال العروض في حال موافقتك على ذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحسين المتجر ومنتجاتنا وخدماتنا، والحماية من الاستخدام الاحتيالي.
3. حماية البيانات
نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية مناسبة، ويعمل المتجر عبر اتصال مشفّر (SSL)، ويقتصر الوصول إلى بياناتك على الأشخاص المخوّلين بتنفيذ طلبك وخدمتك.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. ونشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل: لإيصال طلبك إلى عنوانك.
- بوابات الدفع: لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
- منصة سلة ومزودي الخدمات التقنية: لتشغيل المتجر واستضافته وتحليل أدائه.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لحفظ محتويات السلة وتفضيلاتك وتحسين تجربة التصفح. يمكنك التحكم بها أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
6. حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك متى لم تعد هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
8. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا:
